Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
barefaced – Kosmetikstudio
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Kosmetikstudio barefaced, Inhaberin Natalie Neumann (im Folgenden: “barefaced”), erbracht werden.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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2. Leistungen
barefaced bietet kosmetische Dienstleistungen an, insbesondere:
• Wimpernverlängerung
• Lash Lifting
• Brow Lifting
• Brow Styling (z. B. Zupfen, Waxing, Färben)
• Permanent-Make-Up
• Make-up-Dienstleistungen
sowie perspektivisch weitere kosmetische Behandlungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung, der aktuellen Preisliste sowie der individuellen Beratung vor Ort.
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3. Permanent Make-up
Permanent Make-up ist eine kosmetische Pigmentierbehandlung. Das Ergebnis und die Haltbarkeit sind individuell unterschiedlich und abhängig von Hauttyp, Lebensweise und Nachpflege. Mehrere Sitzungen können erforderlich sein, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Eine Garantie für Farbintensität, Haltbarkeit oder gleichmäßige Abheilung kann nicht übernommen werden.
Permanent Make-up wird ausschließlich an volljährigen Kund:innen (ab 18 Jahren) durchgeführt. Vor jeder Behandlung ist eine gesonderte Einverständniserklärung / Aufklärung zu unterzeichnen.
Nachbehandlungen oder Auffrischungen sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – nicht im Behandlungspreis enthalten.
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4. Terminvereinbarung
Termine können über das Online-Buchungssystem Salonized, über Instagram oder nach individueller Absprache vereinbart werden.
Mit der Buchung eines Termins erkennen Kund:innen diese AGB verbindlich an.
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5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Die Bezahlung erfolgt vor Ort unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Kartenzahlung.
Besonderheiten Wimpernverlängerung:
• Auffüllpreise gelten bis maximal 28 Tage nach dem letzten Termin
• ab dem 29. Tag wird der Preis für eine Neumodellage berechnet
• Bei einer Fremdarbeit (Wimpernverlängerung aus einem anderen Studio) wird ein Aufpreis von 20 € erhoben
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6. Ausfallgebühren / Stornierungsbedingungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei kurzfristigen Absagen oder Terminverlegungen unter 24 Stunden behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises zu berechnen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird eine No-Show-Gebühr in Höhe von 100 % des Behandlungspreises fällig.
Die Ausfallgebühr ist unabhängig vom Grund der Absage zu zahlen.
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7. Verspätungen
Bei Verspätungen der Kund:innen behält sich das Studio vor, die Behandlungszeit zu verkürzen, um nachfolgende Termine einzuhalten.
Ein Anspruch auf eine vollständige Behandlung besteht in diesem Fall nicht. Der volle Behandlungspreis bleibt fällig.
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8. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Kund:innen sind verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere:
• Allergien
• Hauterkrankungen
• bekannte Unverträglichkeiten
• bestehende Erkrankungen, die die Behandlung beeinflussen könnten
• Schwangerschaft
barefaced übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kund:innen entstehen.
Kund:innen verpflichten sich, die im Anschluss an die Behandlung mitgeteilten Pflege- und Nachsorgehinweise sorgfältig einzuhalten.
Für Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses, verkürzte Haltbarkeit oder unerwünschte Reaktionen, die auf eine Nichtbeachtung dieser Hinweise zurückzuführen sind, übernimmt das Studio keine Haftung.
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9. Haftung
barefaced arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden Hygienestandards.
Eine Haftung für allergische Reaktionen, Hautreaktionen oder unerwünschte Ergebnisse ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Studios zurückzuführen sind.
Kosmetische Behandlungen stellen keine medizinischen Leistungen dar und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
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10. Reklamationen
Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, mitzuteilen.
Bei berechtigten Reklamationen hat barefaced das Recht zur einmaligen kostenfreien Nachbesserung, sofern diese fachlich möglich ist.
Spätere Reklamationen können in der Regel nicht berücksichtigt werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
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11. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar und ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
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12. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund:innen.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
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13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Würzburg.